Продуктивность, фокус и сопротивление стрессу
Какие практики осознанности компании добавляют в корпоративную культуру и что им это дает
ПРАКТИКИ
Мы постоянно отвлекаемся. Оповещения приходят на телефон, вылезают в браузере и заставляют вибрировать умные часы. Наше внимание сталкивается с новыми потоками информации, которые отвлекают и расходуют силы, не принося никакой пользы. Перенасыщение отвлекающими факторами и новыми данными истощает — настолько, что сосредоточиться на работе становится невозможно.
Практики осознанности уже несколько лет преподносятся как лекарство от перенасыщения информацией и долгожданный способ сосредоточиться на том, что есть здесь и сейчас. Сейчас тренд на осознанность достиг своего пика — так, что на нее обратили внимание даже самые старомодные корпорации. Разбираемся, что именно предлагается «осознавать» и как это можно использовать в корпоративной культуре.
Что такое осознанность?
Осознанность — широкий термин. Он означает подход к работе и собственному времени, при котором особое внимание уделяется концентрации на одной задаче за раз.

Осознанность подразумевает, что у вас остается время на то, чтобы размышлять о своих действиях — а значит, есть возможность принимать взвешенные решения.

Многие путают этот термин с медитацией или занятиями йогой, поэтому воспринимают его лишь как возможность на час отключиться от работы ради того, чтобы в компании коллег послушать восточную музыку, сидя на коврике. На самом деле, медитация и йога — это лишь две из десятков возможных практик осознанности. Другие упражнения не требуют никакой физической нагрузки, а третьи могут заставить посвятить спорту несколько часов.
Какие компании используют практики осознанности?
Всё больше компаний (особенно в сфере IT-технологий) предлагают своим работникам тренинги осознанности. Согласно исследованию, проведенному в 2017 году Fidelity Investments и National Business Group on Health, 35% из опрошенных компаний устраивают такие занятия для сотрудников, а еще 26% планируют организовать их в будущем (в 2016 году эти числа составляли 22% и 21% соответственно).

Компания Aetna разработала и запустила две программы осознанности для сотрудников в 2010 году — Viniyoga Stress Reduction and Mindfulness at Work в сотрудничестве с Университетом Дьюка и eMindful вместе с Американским институтом Винигоги. Их целью было уменьшение стресса среди работников и улучшение их реакции на раздражители.
В 2012 году в Intel появилась программа осознанности Awake @ Intel. В 2014 году она стала доступна сотрудникам по всему миру. Это 9-недельная программа, в которой используются дыхательные упражнения и медитация. Прошедшие её сотрудники сообщали об улучшении впечатления от работы и повышении концентрации.

Сеть супермаркетов Target тоже предлагает сотрудникам обучение медитации осознанности. Занятия Meditating Merchants запустили в 2010 году в штаб-квартире розничной сети в Миннеаполисе. Сейчас обучение доступно сотрудникам офисов в нескольких штатах.

Google предлагает работникам значительные преимущества и льготы, в том числе более десятка курсов осознанности. Самый популярный из них предлагается с 2007 и называется Search Inside Yourself. Этот курс учит эмоциональному интеллекту, повышает стрессоустойчивость и помогает лучше концентрироваться. Ключевые компоненты программы — обучение вниманию, самопознание и создание полезных психологических привычек.

Американский производитель питания General Mills использует медитацию для сотрудников как способ повысить их креативность и продуктивность. Это же мнение поддерживают Yesware, Apple и даже Пентагон.
Какие практики осознанности можно внедрить в рабочий процесс
Избегайте многозадачности
Концентрация — центральный элемент практики осознанности. Когда вы чувствуете, что вас тянет переключиться на другую задачу, пока основная еще не закончена, мягко возвращайте себя к главному делу.

С этим поможет отключение уведомлений — как минимум, на то время, пока вы погружены в решение задачи. Уведомления — один из самых неважных, но при этом наиболее отвлекающих факторов. Поэтому тренировки концентрации лучше начинать с включения авиарежима.
Обращайте внимание на дыхание
Когда вы собираетесь переключиться на новую задачу, ощутите текущий момент, сосредоточившись на дыхании. Обратите на него внимание, постарайтесь максимально почувствовать вдох, а потом выдох. Повторите это несколько раз и приступайте к работе.
Выделите пять минут на то, чтобы взглянуть на свою жизнь со стороны
Осознанность — умение понимать свое положение и состояние в конкретный момент времени. У тех, кто давно тренируется, такое понимание не вызывает сложностей. Но в самом начале занятий это волевое усилие, которое постепенно станет привычкой.
Выполняйте повседневные дела осознанно
Скорее всего, вы «выключаетесь» из реальности, когда чистите зубы, куда-то идете или варите кофе. Задача этого упражнения в том, чтобы сконцентрироваться на действии и посвятить все мысли именно ему.
Задавайте себе вопросы
Иногда стоит задаться вопросом «Как я это делаю?». Обратите внимание на те эмоции и чувства, которые вас беспокоят: легкое раздражение, грусть, усталость. Дайте им имя, чтобы проще было пропустить их через себя и двигаться дальше.
Обращайте внимание на свое тело
Начните с головы и двигайтесь вниз, обращая внимание на каждую часть тела. Устали ли у вас глаза? Болят ли плечи? Затекла ли спина? Привычные физические моменты обычно остаются незамеченными — цель этого упражнения найти их и попытаться исправить, например, закрыв глаза или сделав небольшую разминку.
Слушайте осознанно
Чувствуете, что иногда «выпадаете» из разговора или слушаете музыку ради белого шума? Смысл этого задания в том, чтобы сосредоточиться на том, что вы слышите — найти какие-то новые моменты в знакомой мелодии или заметить особенность речи собеседника.
В чем осознанность проявляется на работе?
Осознанность определяют как осознание себя и своего окружения в конкретный момент времени. Это легко масштабируется на ежедневные рабочие задачи:
Осознанная проверка письма перед его отправкой — чтобы убедиться в том, что текст содержит все необходимые для собеседника детали.

Повышенное внимание к потребностям и желаниям клиентов — не для галочки, а для реализации их запроса.

Выпуск продукта, который отражает потенциал и талант вашей команды, а не результат бездумного нагромождения задач.

Принятие решений, которые несут в себе ценности компании и конкретного человека, а не просто становятся быстрым и простым «костылем» для проблемы.

Осознанное принятие решений о том, с кем вы общаетесь и как проводите свое время.
Как внедрять практики осознанности
в корпоративную культуру
Осознанность должна быть принята на каждом из уровней организации — так будет легче организовать все процессы и объяснить новую политику
Promote
Поощряйте практики осознанности в течение дня — будь они структурированными (например, медитация) или неструктурированными (высматривание чего-то в окне или просто закрытые глаза). Не беспокойтесь о том, что кто-то может прикрывать осознанностью свое нежелание работать — это станет очевидно в конце отчетного периода.
Not disturb
Предложите сотрудникам выключить оповещения о письмах и сообщениях и вместо этого проверять уведомления в установленное время. Только убедитесь, что это допустимо именно в вашей отрасли — такое решение вряд ли подойдет рекламному агентству или новостной редакции.
Talk
Объясняйте свои решения как взрослый взрослому. Лучше предоставить сотрудникам контекст и рассказать о преимуществах осознанности, чем просто объявить о новом элементе корпоративной культуры.
Today
Фокусируйтесь на сегодняшнем дне. Осознанность значит жизнь настоящим — это поможет команде сосредоточиться на задачах дня, не отвлекаясь на лишний шум.
Keep calm
Поддерживайте спокойную и благоприятную рабочую атмосферу. Постарайтесь свести драмы между сотрудниками к минимуму — вместо этого поощряйте искренний настрой на сотрудничество и работу в команде.
Be open
Практикуйте политику открытости. Сознательный обмен информацией со всей компанией помогает сотрудникам лучше понимать свои задачи, общие цели и важность их работы.
Зачем это нужно компаниям?
«Работник с высоким уровнем стресса обходится компании дороже на $2 тысячи в год, если сравнивать с его более спокойными коллегами. Эти деньги уходят на здравоохранение — больничные и большие счета от страховой.

Компания Aetna, которая тратит на здоровье сотрудников более $90 миллионов в год, снизила расходы с помощью тренингов осознанности. Впервые они отметили положительный эффект в 2012 году — тогда расходы упали на 7% (то есть, на $6,3 миллиона в год). Aetna подсчитала, что за счет одного только прироста производительности прибыль на одного сотрудника составила на $3 тысячи больше, чем обычно. Это равняется возврату инвестиций с коэффициентом 11 к 1».

Дэвид Джеллс — «Внимательность на работе».

У того, что на практики осознанности обратили внимание компании вроде McKinsey и Procter&Gamble есть свои причины: исследования доказывают, что регулярные «тренировки» помогают значительно повысить базовый уровень креативности и продуктивности.

Ученые объясняют это с помощью сканирования мозга. Наблюдения показывают, что через две недели осознанной медитации миндалевидное тело, ответственное за реакцию «бей или беги», уменьшается в размерах. Одновременно с этим расширяется префронтальная кора головного мозга, которая отвечает за концентрацию и внимание. Эти изменения позволяют более вдумчиво реагировать на внешние раздражители и полагаться не только на рефлексы, но и на сознание.

Сосредоточенные на работе сотрудники гораздо более полезны компании, чем просто спокойные работники. Они способны находить более оригинальные и творческие решения, более сфокусированы и лучше работают в команде. Это отличная выплата за инвестиции, вложенные в курс осознанности для сотрудников.
Сосредоточенность
Сосредоточенность — это способность избегать отвлекающих факторов. Осознанность увеличивает серое вещество мозга, от которого зависит плотность тканей в областях, отвечающих за обучение и память. Это позволяет тщательнее работать над задачей, не отвлекаясь на посторонние факторы.
Внимательность
Благодаря практикам осознанности, сотрудники более внимательно воспринимают визуальную и аудио-информацию. Тренировки влияют сразу на три фактора внимательности: контроль, стабильность и эффективность. В результате становится проще направлять мысли и внимание в правильное русло.
Эмоциональный интеллект
Осознанность помогает тем, кому обычно сложно сосредоточиться на разговоре с другим человеком. Если вы часто ловите себя на посторонних мыслях, вместо того, чтобы слушать собеседника, вам стоит поискать подходящую практику. Когда вы полностью сосредоточены на том, что говорит другой человек, вам гораздо проще подобрать правильные слова и запомнить важные детали.
Эмпатия
Исследование, проведенное Harvard Medical School, помогло установить, что практики осознанности увеличивают количество серого вещества в гиппокампе. Эта часть мозга отвечает за сострадание и сочувствие — а значит, человек начинает тоньше чувствовать эмоции и становится более активным и ценным членом коллектива.
Стресс
Хронический стресс наносит вред клеткам мозга и организму в целом, пагубно влияет на эмоциональное, психологическое и физическое состояние, продуктивность работы. При этом именно работа для многих является основным источником стресса. Осознанность помогает снизить уровень стресса и положительно влияет на то, как быстро вы успокаиваетесь в случае нервной ситуации.
Читайте также