ИДЕИ

Советы
Тони Роббинса


«Управляйте своим разумом, управляйте своей психикой и увеличивайте ценность своего бизнеса для клиента»
Предприниматель и бизнес-тренер Тони Роббинс рассказал телеканалу РБК о том, как сделать свой бизнес успешным. Мы публикуем выдержки из интервью.
Успешный бизнес
Последние 40 лет своей жизни я занимаюсь тем, что путешествую по разным странам и наблюдаю. Я пытаюсь понять, что помогает человеку лучше жить, лучше функционировать, лучше вести бизнес. И я вижу закономерности. Некие типовые сценарии, которые делают вас злым, возбужденным, разочарованным, благодарным, успешным бизнесменом — или наоборот, не успешным. Я научился помогать людям быстро менять эти сценарии.

Я бы посоветовал российским бизнесменам не тратить силы на то, что они не могут контролировать, и сосредоточиться на том, что могут. Когда у нас что-то не получается (мы все люди) мы пытаемся управлять тем, чем управлять не в состоянии. Мы не контролируем экономику. Мы можем влиять на какие-то вещи, но мы не можем их себе подчинить.

Нужно помнить, что — хотя это звучит нелогично — но трудные времена дают большие возможности. Когда все напуганы, а ты сохраняешь спокойствие и увеличиваешь ценность своего бизнеса в глазах своих клиентов — ты будешь доминировать на рынке.
Я начал свой бизнес в 1977−78, когда мне было всего 17−18 лет. В этот момент экономика США переживала худший период за предыдущие 40 лет: ставки по кредитам были на уровне 18%, инфляция росла взрывными темпами, потребление упало, никто не тратил деньги. И в этот момент я стал самым успешным бизнесменом в своей области — просто потому, что я никого не слушал. Мне было наплевать на всё, кроме того, какую ценность представляют мои услуги для моих клиентов.
Вам нужно выяснить, кто ваш идеальный клиент. Это не тот, кто является вашим клиентом сейчас, а тот, кто останется им в трудное время. Зима не длится вечно — в том числе в экономике. Задача бизнеса в том, чтобы в момент, когда все напуганы, обрести свои ценности, найти того, кто останется вашим клиентом в трудные времена, и уделять ему больше внимания, чем остальным. Если вы научились выживать «зимой», то, когда придет «весна» (а она всегда приходит), вы будете лидировать на рынке.

Самое важное, что должен знать каждый лидер — бизнес душит не экономика, а психология и некомпетентность того, кто стоит во главе компании. Я верю, что в 80% случаев причина неудач лежит в области психики, в мышлении. Если вы думаете: «Боже мой, экономика падает, все пропало!», то вы не тратите прежней энергии на маркетинг. Вы пытаетесь сжаться. Но нельзя быть успешным, сжавшись. Бизнес нужно развивать даже в самые нелегкие времена. Для этого надо поменять образ мысли.
Успешный лидер
Задайте себе вопрос: «Какие нужные в вашем бизнесе качества вы не развили до максимального уровня?». Вы лидер. Достаточно ли развиты ваши лидерские качества? А навык вести переговоры? Навык правильно подбирать людей в команду? Достаточно ли вы компетентны в финансах, чтобы принимать правильные решения в трудную минуту? Нужно развивать свои навыки и психологию лидера.

Инновация — это не обязательно новая технология. Инновация — это поиск лучшего пути для удовлетворения нужд клиента. Может быть, вы можете что-то ускорить. Может быть, вы можете создать дополнительную ценность — даже за счет увеличения стоимости продукта. Думайте о том, как удовлетворить клиента лучше, чем вы это делали раньше.

Любовь к своему продукту может привести вас к краху. Всё меняется очень быстро. Вспомните кассетные плееры Sony Walkman. Весь мир слушал музыку в этих плеерах. 22 года это был продукт № 1 во всем мире. Сегодня срок жизни такого продукта — 6 месяцев. Мир меняется. Нельзя влюбляться в свой продукт или услугу. Нужно влюбляться в своего клиента.

Недавно Гарвардский университет опубликовал исследование под названием «Позы силы». Они выяснили, что если стоять в позе «руки на бедрах» (любимая поза супергероев в комиксах) всего две минуты и ничего не делать, ваш уровень тестостерона поднимается на 20%. И у мужчин, и у женщин. Кроме того, снижается уровень кортизола, гормона стресса, на 25%, а способность принимать рискованные решения увеличивается на 33%. Вы просто стоите в этой позе 2 минуты. Это биохимия.

Я не верю в позитивное мышление. Я не верю, что вы должны сидеть в своем саду и твердить: «Сорняков нет, сорняков нет». Я считаю, что вы должны найти эти сорняки и вырвать их. Я считаю, что нужно увидеть правду. Это не позитивное мышление, а стратегия. Мои инструменты для достижения успеха начинаются в моем теле.

Если научить человека двигаться иначе, его биохимия изменится. Он будет чувствовать себя по-другому. Это не самообман, когда вы внушаете себе «я счастлив, я счастлив». Утверждения не меняют вашу жизнь, а перемена в физиологии и смена объекта внимания — меняют. Когда вы научитесь быстро менять свои эмоции, это станет революцией в вашей жизни.
О потребностях
У всех людей, вне зависимости от страны и культуры, есть четыре базовые потребности: уверенность, неуверенность, ощущение собственной значимости или уникальности и потребность в понимании и любви. Все находят способы так или иначе удовлетворить их.

Есть еще две потребности — духовного рода. Когда кто-то воодушевлен, значит, в нем есть дух. Если в вас пробудился дух — вы растете. Если вы не растете — вы умираете. Если ваш бизнес не растет — он умирает. Если ваши отношения не развиваются, они двигаются к концу. Ни в жизни, ни в бизнесе, ни в отношениях нет плато, на которых можно остановиться.

Шестая потребность — приносить пользу кому-то, кроме себя. В бизнесе вас делает успешным ваше стремление делать для людей больше, чем делают ваши конкуренты.
Спорт, мышление и саморазвитие
Каждый день, что бы со мной ни происходило, я читаю по 30 минут. Не в интернете. Не в каком-то блоге. Я читаю книгу, бросающую вызов моему мозгу, книгу, из которой можно было почерпнуть новую стратегию, новую философию. Я могу пропустить завтрак или обед, но не пропускаю свои 30 минут чтения. Потому что–то, чем вы питаете ваш ум, определяет то, как вы мыслите.

Вам нужно сказать себе: «Я хочу дать своему уму пищу, которая сделает меня сильнее, здоровее, энергичнее. И я буду делать это каждый день». Когда-то я начал слушать аудио-курсы, потому что для этого не нужно дополнительное время. Я слушал их во время тренировок, когда ехал за рулем. Я питал свой мозг. Мой тогдашний учитель Джим Ронн говорил:
— Каждый день ты должен стоять караульным у ворот своего разума. Если твой злейший враг кинет сахар в твой кофе, что произойдет?
Я сказал:
— Ничего, получится сладкий кофе.
— А если твой лучший друг, или член семьи, который любит тебя, капнет каплю стрихнина в твой кофе?
— Я умру.
— Правильно. Жизнь состоит из сахара и стрихнина. Так что следи за своим кофе. Следи за своим разумом. Питай его. Если этого не делать, в голову приходят бесполезные мысли.

В период отчаяния нужно каждый день укреплять свое тело. Ваше тело определяет то, как вы себя чувствуете. Смелость и страх — физические явления. Мы все знаем это чувство, когда страх сковывает наши внутренности, перехватывает горло. Мы все испытывали моменты, когда нам страшно, но мы преодолеваем страх. Смелость — это когда ты находишь внутри себя что-то, что больше, чем твой страх.

Я занимаюсь с весами в спортзале или бегаю. Каждый день я ныряю в холодную воду +12 градусов. В каждом моем доме есть холодная купель. Когда я в дороге, я использую криотерапию: -140 градусов, каждая процедура по 3 минуты. Это полностью меняет тело, останавливает любые воспалительные процессы. Но это еще и дисциплинирует. Мне не хочется нырять в ледяную воду. Ни разу не хотелось. Но я не вступаю в переговоры с собой. Каждый день я просыпаюсь и заставляю себя делать это.

Я тренирую свой мозг. Когда я командую ему «вперед», это значит вперед. Я не позволяю себе рассуждать на тему «а может ненадолго отложить?» Это дисциплина. Она так радикально меняет ваше тело, что меняются и ваши эмоции.
Нужно действовать, а не сочинять идеальный план. Делай что-то. Если это не работает, меняй свою тактику. Самые успешные технологические компании используют методику итерации. Они постоянно пробуют что-то и меняют пока не получают нужный результат. Точно так же и самолет не летает по прямой — его постоянно сносит с курса ветром, и пилот корректирует курс.

Когда вам плохо, помогите кому-то, кому еще хуже, чем вам. Такой человек найдется всегда. Это освободит вас от ваших проблем. Это напомнит вам, что в мире есть не только вы, но и мы. Мы чувствуем себя самореализованными, потому что у жизни есть смысл, лежащий за пределами нашей личности.

Вы должны быть сильным. Вы должны не надеяться стать сильным. Вы должны тренироваться. Лучшие атлеты мира тренируются каждый день. Зачем? Они знают, где сетка и как бить по мячу — зачем тренироваться? Но они должны быть на самом пике своей формы. У бизнесмена должна быть та же дисциплина.
Что прочитать
Каждый бизнесмен обязан прочитать недавно вышедшую книгу «Принципы» Рэя Далио. Её написал самый успешный инвестор в истории. Большинство считают самым успешным инвестором Уоррена Баффета, но это не правда. Самый большой доход в истории хедж-фондов удалось получить именно Рэю Далио. Он управляет 165 млрд долларов. Его фонд в 10 раз крупнее большинства фондов. Он управляет деньгами Китая, он управляет средствами пенсионных фондов. Он самый умный человек из ныне живущих и мой друг, чью дружбу я очень ценю. Это одна из лучших книг как о бизнесе, так и о личной жизни.

Еще одна классическая книга для тех, кто находится в трудной ситуации, называется «Как человек мыслит». Эта книга Джеймса Аллена объясняет, как ваши мысли создают ваши эмоции.

Третья книга — «Человек в поисках смысла» Виктора Франкла.
Это история человека, попавшего в нацистский концлагерь. Он был психологом и пытался понять, почему некоторые люди выживают там, где все остальные гибнут. Его работа не только затронет вас эмоционально, но и поможет вам понять — неважно, какие проблемы есть у вас, они ничто по сравнению с тем, что переживали эти люди. Книга дает шанс взглянуть на жизнь с этой перспективы.

Еще одна книга, которую я порекомендую, не такая увлекательная, но ее стоит прочесть, чтобы понять модели, по которым развивается история. Это книга «Четвёртое превращение». Ее трудно читать, но если вы бизнесмен, вы должны понимать, как работают исторические циклы в бизнесе.

Я буду в Москве 1 сентября. Мы организовали семинар, на котором должны присутствовать около 10 тысяч человек. Мое выступление займет 4 часа. За эти 4 часа я расскажу, как изменить свой бизнес и как изменить себя. Как управлять эмоциями, как менять стратегию, как быть успешным, как достигать большего. И еще, как бы банально это не звучало, как больше наслаждаться жизнью.
Семинар пройдет в СК «Олимпийский» 01 сентября 2018 года
Начало в 12:00
Смотрите полную версию интервью в архиве телеканала РБК
Читайте также